2016-09-02
一款车型的销量可以看出它受欢迎的程度,从宝沃BX7上市以来,它的销量已经破万,并有120家经销商合作伙伴加盟宝沃汽车,如此优异的成绩离不开强大的造车理念以及底蕴
导语一款车型的销量可以看出它受欢迎的程度,从宝沃BX7上市以来,它的销量已经破万,并有120家经销商合作伙伴加盟宝沃汽车,如此优异的成绩离不开强大的造车理念以及底蕴。在本次的成都车展上,除去亮相的BX75/6/的7座车型以外,九屏战略也是一大看点,一个以客户为核心、以大数据为基础的服务平台即将到来。
当其它企业还在决战四屏时,宝沃汽车已经采用九屏,这样的创新精神值得学习。九屏战略讲的是宝沃全新的服务平台,它通过B-Cloud宝沃云与B-Link车联网,并以大数据为核心,为车主提供各式各样的服务。在这全新的服务平台中,提供了TV终端、PC终端、手机终端、车机终端、销售终端、售后服务、生产终端、呼叫终端、总监控终端的智能服务。
9个终端大致可分为三类,其中TV终端、PC终端、手机终端、以及车机终端是提供便利性以及娱乐性的。TV终端将要建立自己的一个专属的多媒体中心,让每一位用户对品牌有一个更深的了解。PC终端的理念非常超前,它可实现在线的shopping mall,在与第三方合作后,可增强与消费者的沟通和互动,当然,PC端还可支持线上定制、线上支付购买等功能,让便利成为生活的主旋律。而手机端和车机端就不用过多的介绍了,它们两个端口强强联合使用车生活变得更加简单。
说到第二种类型的端口,其实可以叫它服务类端口,从销售终端、售后终端、生产终端来看,它们加入九屏战略后,会让用车生活更加透明,在销售端口中,准车主可自行选择4S店的销售顾问及维修技师,通过服务号直接沟通并预约服务,享受高端定制化购买体验。
售后端口就更加智能了,它拥有主动提醒、数字化透明车间、消息通知推送等功能,极大提升了维修保养过程的透明度、便捷度和客户关怀。最后类型的端口是保证用车生活安全的,生产终端可让消费者放心购买到心仪产品,下单后,所有的流程都会有监管并记录。呼叫终端以及总监控终端其实就是对“自己”的检查以及对外界的检查,保证车主的安全,并让车主尽可能的去享受用车生活,并提供了便利性。总得来看,这套系统的的全面性值得称赞,无论从哪个方面来看,它都是以客户为核心,通过大数据分析保证每一个用户的体验,对于这种让人放心、舒心的用车理念,宝沃汽车走在了世界的前方。
王超 2016年06月27日
孙晶漫画主管 2016年05月23日
徐跃翔编辑 2016年05月18日
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