雷克萨斯匠心之旅丨骑姐带深入了解日本的匠人精神

在上期文章中 (点击观看)，骑姐带着大家探访了日本传统工艺江户切子和和纸工艺，这些由日本匠人精心打造的传统工艺无不传达着日本人民严谨且感性的匠心精神。不过，除了江户切子这样的传统工艺可以很好的展现日本匠人精神外，在日本人的生活当中同样是处处都充斥着对匠心的理解。

这期，骑姐将带着大家了解日本的茶道、美食，并将带领大家深入雷克萨斯工厂，探寻这家来自东方的豪华汽车品牌的匠心精神。

日本茶道

在日本人的意识里，生命都是短暂的，所以会真切的享受每一个季节大自然所给予的馈赠，也会将当下的每分每秒过得尤为精致：无缝融合了科学、医学和艺术的日本茶道，必须在满足当下季节、场合、时间地点的同时，还要有85度刚刚好的水温。

日本美食

强调季节性、质量和外观的日本食物，从精雕细琢的摆盘到颜色搭配，都是厨师们的深思熟虑；以优雅、简单、巧妙的方式展示本土文化和传统的日式酒店，更有着一种微妙和不引人注目的美学。

那才不是对细节的关注，那根本是对细节的痴迷。

乐坛巨匠久石让曾说：“为了激起这一丝灵感的火花，时时刻刻都需淬炼琢磨自己的感觉与品味。”LEXUS雷克萨斯的工匠们正是凭借这份初心，以及对完美主义近乎倔强的坚守，打造出了一辆又一辆的品质之车。

探访雷克萨斯工厂

自从汽车诞生以来，汽车制造业便突飞猛进。位于日本九州的雷克萨斯工厂，是全世界科技最先进的工厂之一。这一次，骑姐来到这座工厂，在现代科技的光芒照射下，我依然能从中感受到雷克萨斯工人的匠心之道。

许多人把机械的工厂和匠人技艺看成是对立的，那可能他们觉得这里主要是由机械主导，殊不知处在人类与机械分水岭之间的这些雷克萨斯工厂的“匠人”们，却能弥补机械无法触及的缺陷。

即便科技技术已经突飞猛进，即便人工智能和机器人的精确度已经非常厉害，但是人类所扮演的重要角色。

喷漆——练就火眼金睛

保险杠的喷漆把关，不仅需要对色彩的敏感，也需要对材质熟悉。从抛光的镀铬合金到黑色聚氨酯再到单色塑料树脂，LEXUS雷克萨斯喷漆把关人在严格标准下的训练中，练就一双火眼金睛。

在喷漆检查过程中，检验人员需要在荧光灯的照射下检查尘埃点、线头及头发。他们配备了一台颜色校正机以帮助检查，但经过长时间训练，他们已经能够仅凭借眼睛就可以完成。

装配——时光练就成乐曲

LEXUS雷克萨斯发动机会产生20种不同声音，形成复杂交响乐，要通过训练有素的耳朵进行必要的微调，类似于乐队的指挥。

为了追求更为精湛的工艺，LEXUS雷克萨斯将工人的触感训练得比机器更为敏锐，一个有经验的工人可以凭着敏感的指尖察觉细微瑕疵，如车身板件的小偏差，这比压力表或传感器来得更有用。

生产线上负责检查零件的工人们不断地训练自己的感官，每两个小时，就要激发他们的触觉，透过手指触摸一个完美对齐的产品样品，记住这些部件的正确的“感觉”。

LEXUS雷克萨斯车辆检验大师们在这一领域成为了很好的聆听者。“我们要问自己，当汽车划过空气时会发出什么样的声音？”一位检验大师说，“当然，LEXUS雷克萨斯目标就是噪音小。身处车内，你几乎听不到任何噪音。”

在精湛的工艺雕琢、严苛的品质把关、耐心的时光打磨之下，LEXUS雷克萨斯通过匠人的手塑造超越期待的作品，其中的每一双手都必须经过严格的筛选与训练。近乎苛刻的筛选与训练标准构成了雷克萨斯特有的匠人系统。

因此，雷克萨斯的每一款车，都是这里匠人们的杰作，你能从很多地方看到他们的用心，毕竟，汽车终究是由人来驾驶。

从设计师的草图、到历经三个月的油泥模型、从设计部到技术部再到最后量产，雷克萨斯品牌的匠人艺术，是将设计草图上的不可能成为现实。但要将这些艺术品，交付到客户手里，更需要雷克萨斯经销店团队像对待家人一样去关照每一位有机会踏进店里的客人。

服务——无微不至

没错，雷克萨斯经销店不仅在硬件上，为顾客的选车、购车、保养各个环节提供最佳体验，更在个性化服务上，深入到顾客关于用车、出行的小细节，可谓无微不至。

正如，雷克萨斯国际执行副总裁、总工程师佐藤先生诠释的匠人精神一样：工匠及工匠精神根植于雷克萨斯的DNA当中。我们的产品及服务都是基于我们的文化而衍生出来的，当然这也与日本文化有很强的关联性。“匠”对于我们来说，就是对细节的精雕细琢。这是非常重要的、也是独一无二的品牌哲学，同时，这关乎到雷克萨斯的全球品牌定位。

诚然，在品牌创立三十周年之际，LEXUS雷克萨斯在中国市场的累计销量突破100万。而“匠心”精神正是“百万里程碑”背后的坚固基石， 构筑了品质卓越的产品和以心至诚的服务体验。