以人为本 共克时艰 东风标致支援疫情防控

新型冠状病毒肺炎防控依旧处于攻坚的状态，牵动着每一个人的心。近日，网通社从官方获悉，神龙汽车和东风标致根据疫情做出相关工作安排，以人为本，共克时艰。

东风标致作为武汉的本土企业品牌，用多种方式参与并助力疫情的防控工作，其中包括三大部分。第一是企业捐赠和员工自发贡献等，如准备涂装车间防护服800余套，支援东风出行网约车队。钻石支援车队，接送医护人员和运输医疗物资。投入社区服务，为居民提供紧急社区服务。牵头众筹，采购防护物资捐赠社区医院等等。

第二部分是与经销商共战疫情，这包括了解绑商务政策，让经销商享受到政策奖励。发布“攻坚克难 众志成城”红包奖励。享受最长90天免息期，最长240天融资期等等。

第三部分是为消费者提供高品质服务：

如到店安心，这包括严格指向各项安全举措，保障经销商营业场所的卫生安全。通过体温检测、洗手、佩戴手套口罩等措施，确保客户的进店安全。

试驾安心，预约试驾，提供上门专车接送服务。通过体温检测、佩戴口罩等手段措施，确保试驾专员和客户的健康安全。试驾后全面消毒，严格执行一试一消毒并提示客户。

金融安心，针对疫情特别推出免费跳期还款服务，消费者可申请延期还款。足不出户，通过APP快捷申请办理贷款服务。24小时自助服务，提供6天额外还款宽限。

此外借助已有的线上服务平台和功能，最大限度减少客户外出车辆保养及选购新车的次数及时间。预约保养方面，客户可通过东风标致狮友汇微信公众号预约保养、在线领取服务优惠券。

与此同时，东风标致还推出了很多贴心服务：

在线看车：灵活利用长效媒体在线看车、VR展厅等功能，让用户足不出户，也能了解车辆与经销商情况。

线上选车：客户可通过东风标致官网、天猫旗舰店预约看车、选车，领取优惠券。

预约试驾：线上优惠领券后，即可通过电话预约网点，提前预定专人专车的到店看车、试驾体验服务。

疫情持续期间强化对客户的蓝色关爱

对新老客户发送关怀短信、微信。对于网点营业或服务变动第一时间告知用户，保持通讯畅通。

强化“24小时救援服务”，践行蓝色关爱服务承诺；有条件的网点开展售后“延时服务”和“上门取送车”等特色服务；延时服务：面向预约客户，适当延长服务时间；上门取送车：10km服务半径内，实施维修保养上门取送车服务；VOC疫情应对，400人员克服困难，确保24小时在线。