四项服务覆盖全方位 一汽红旗解决消费者"痛点"

新型冠状病毒席卷全国，牵动所有人的心，汽车厂商也因此受到了不同程度的冲击，面对疫情，各大车企相继出台了相关的应对措施。日前，网通社从红旗官方获悉，为了解决近期消费者有关买车和用车的问题，红旗推出了全新的相关政策和防疫措施。

具体详情如下：

安全升级 保障健康

全体员工上岗前完成健康检测，保障员工安全；

每天对店内各区域按高标准执行消毒流程，保证店内环境安全；

定时对店内各区域进行消毒，保证每一个客户看车、维修、保养全程的安全。

延时陪伴 暖心关怀

将红旗车保养延期3个月，确保客户不受疫情影响，正常享有终身保修资格；

开展“延时服务，强化”24小时救援服务；

建立车友会、一对一客户服务群，对客户全程关怀，给予帮助。

足不出户 享受特权

上门接送服务：对于不便乘坐公交工具到店看车的客户，提供10公里范围内上门接送服务；

上门试驾服务：对于有试驾需求的客户，提供上门专属试驾服务；

上门取送车：25km服务半径内，实施维修保养上门取、送车服务。

用车无忧 安全出行

4项主动关爱服务：保养时免费更换空调滤芯；免费上门取送车，维保后消毒；远程开展续保，上门派送清单；事故理赔维修，全程协助客户。

3项健康保障工作：体验中心全面消毒和接待防护；来店客户监测体温，赠送口罩；赠私家车防疫指南。

突如其来的新型冠状病毒对于各个行业的冲击无疑是巨大的，汽车行业更是如此。面对疫情，红旗快速反应、积极应对，未来将尽可能地为消费者提供更安全、更便捷的购车环境和服务。