防疫措施完善/提供上门服务 欧拉4S店全面复工

新型冠状病毒席卷全国，牵动所有人的心，汽车厂商也因此受到了不同程度的冲击。目前，疫情已逐渐进入“下半场”，不少车企和经销商正在筹划组织复工复产。日前，网通社从长城汽车官方获悉，欧拉品牌经销商已全面复工，并做好了周全完备的疫情防护措施。

全面做好防疫措施

欧拉4S店门口备有体温检测器，所有进店的人都要接受体温测量和实名登记。内部员工采用了4人轮班制度，即每天只有4位工作人员到岗工作，减少人员聚集，店员全天需佩戴口罩和手套等防护用具。

针对消毒流程，店内工作人员每天会对店内的地板、门窗、大厅展台，一切有可能会跟人接触的地方用84消毒液进行全面消毒，并保证通风换气。针对人员流动频繁的展厅区域，进行每小时消毒一次，如有客户体验，还需及时在客户离开后对展车进行消毒。

提供上门试驾/保养服务

跟以前要求的微笑服务、细致服务不同，特殊时期，店员最大的贴心是“保持距离”。不仅是对待客户，在员工之间也保持着“北欧式距离”，关键时期，关键对待。

另外，考虑到特殊时期用户出行不便，4S店开启了全新服务——直播购车，店员会轮番成为每日的欧拉主播，在线上为用户解答相关的购车问题。同时，4S店还提供上门试驾和上门保养服务。由员工们将已经完全消毒的车开到用户指定地点，陪同用户试驾后，再自行将车开回。