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: 雷克萨斯排名第一汽车经销商满意度榜单发布

日前，网通社从官方获悉，中华全国工商业联合会汽车经销商商会公布了2019年汽车经销商对厂家满意度榜单。根据榜单成绩，雷克萨斯品牌夺得总榜第一，红旗品牌获得中国品牌第一。据介绍，该满意度调查综合了多项标准，其中“投资回报”和“品牌与产品”权重最高，分别占据40%和20%。

行业2020-05-28 12:16:43

: 第10000辆理想ONE正式下线用户满意度超过98%

5月27日，网通社从理想汽车官方获悉，第10000辆理想ONE正式从理想汽车常州制造基地下线。虽然今年一季度受到疫情影响，但通过与零部件供应商的紧密配合，使生产得到了快速恢复，减少了定车用户的等待时间。

新车2020-05-27 14:09:17

: 行业客户满意度调研：东风本田双车获最佳奖项

日前，网通社从官方获悉，由中国汽车技术研究中心有限公司发布的“2019-2020年度中国汽车行业客户满意度调研消费者综合满意度评价”结果中，东风本田旗下艾力绅、XR-V两款产品表现优异，分别获得了“最佳中级MPV奖”、“最佳中级小型SUV奖”。

行业2020-04-13 11:24:22

: J.D.Power2019中国汽车售后服务满意度研究发布东风悦达起亚荣获第一

10月10日，J.D.Power在北京正式发布了2019中国汽车售后服务满意度研究SM（CSI）报告，东风悦达起亚以760分的总成绩力压群雄，荣获主流汽车市场售后满意度第一。自2013年以来，连续7年入围售后满意度（CSI）行业前五。

厂商要闻2019-10-11 00:00:01

: 2019年中国新能源汽车消费者调研结果发布

7月9日, 2019年中国新能源汽车消费者调研结果与EV-TEST测评结果在昆明同期发布，来自相关主管部门领导，汽车认证和检测领域的专家学者、企业代表和数十家主流媒体记者参加了本次会议。乘风破浪，奋楫者先，CATARC调研着眼于消费者需求，进一步扩大了车型和城市的调研范围，共计53款车型，汇聚海量多元数据与行业领先优势，承标准化市场调研，启定制化解决方案，精准把握新能源汽车消费者的需求趋势与满意度评价，笃志前行，助力中国新能源汽车未来扬帆再远航。

厂商要闻2019-07-09 14:04:25

: 开启轿车双子星战略享域能否成为下一个思域？

2019年是东风本田的产品大年，更多新车及改款车型将陆续推出，持续优化和壮大产品阵容，推动销量、顾客满意度和品牌认知度的全面提升。4月10日，东风本田享域正式上市，这是一款定位于紧凑型轿车的全新战略车型，与思域共同组成这一细分市场的“域”字辈儿双子星。

行业2019-04-10 21:11:06

: 东风标致全面发力 “升蓝计划”再度出击

东风标致宣布了中期发展规划“升蓝计划”，并提出通过在技术升蓝、产品升蓝以及用户体验升蓝三方面推动发展，特别是此次强调的售时和售后服务排名满意度上争做行业前五名，进而提升用户体验对标致品牌的信赖度。

行业2013-05-03 07:00:01

: 值得信赖东风标致升蓝计划全新体验升级

　　2013年1月9日，东风标致品牌中期发展规划——“升蓝计划”于成都正式发布，提出通过技术升蓝、产品升蓝、用户体验升蓝三项推进途径，实现未来3年销量倍增、推出全新6款车型的战略目标。特别提出提升售时售后满意度双双排进行业前五名，升级用户体验的目标。消费者的需求瞬息万变，不离其宗的只有满意的体验。在这个一切讲求“体验”的消费时代，东风标致提出这一概念，目的与诉求昭然若揭。　　　　服务品牌刷新—品牌建设新起点　　今年是东风标致品牌发展的第十个年头，东风标致此次将在上海车展期间举办品牌之夜活动。活动中东风标致将正式发布全新的服务品牌，作为品牌建设的新起点，同时也是升蓝计划中用户体验升蓝的重要组成部分，致力于强化用户体验及感知。新的服务品牌由标准制定、团队优化、保障升级3个层面逐一推进，消费者将从东风标致获得清晰的服务承诺以及规范化的服务保障。　　连续两年的增速放缓，证明我国汽车市场已正式进如“微增长”时代，为进一步占据更大的市场份额，各大车企对产品力、营销力等快速提升渠道愈发的关注，与之相对的则是对服务水平及服务质量的忽视。通过近10年的积累，东风标致由2004年开始在服务政策及服务关怀等方面的不断积累，正逐渐在消费者之中树立明确的服务品牌形象。东风标致仍在谋求发展，在升蓝计划为汽车市场做出的可借鉴型模式中，服务品牌的提升反映出他们在立足于品牌长期建设的耐心与企业文化的积累。　　　　可感知的用户体验　　以全面改善消费者体验，提升品牌归属感和满意度为理念，用户体验升蓝将通过提供一对一尊享服务，建立品牌客户俱乐部等一系列项目提升客户满意度，同时持续进行展厅形象升级，为用户提供可感知的消费者体验。　　近年，东风标致一些列创新营销事件及服务品质提升的举措，使品牌旗下“8时代”车型优势尽显。东风标致品牌乃至车型在“选择出色·308乐行动”、罗兰·加洛斯主题项目等营销事件中，均通过多种渠道和途径与消费者密切联系，反响颇佳之余，更在销量与品牌认知上取得双丰收。展厅形象升级与客户俱乐部的建立则作为一种延续，为品牌积累固定消费人群建立起实体化到情感化的场景。　　东风标致全面升级的用户体验，以消费者核心利益为出发点，力求满足消费者对品质感及优越感的双重需求。同时，东风标致以用户体验升蓝为指导，一系列切实政策将会建立起品牌独有的全新体验模式，使消费者在今后的用车生活中享受全方位的周到服务。

新车2013-04-17 04:24:49

: 三次问鼎CSI第一广本优质售后服务带动销量攀升

在今年7月公布的新一期J.D.Power CSI顾客满意度评选中，广汽本田从34家厂商中脱颖而出，并以905分的“史上最高分”获得中国售后服务满意度第一名。

用车2012-10-29 07:00:02

: 34家汽车企业售后服务满意度-排名一览

在涉及的34家厂商当中，广汽本田以905分位居榜首，超出行业总体分数73分；不过也有起亚等11家汽车企业的售后服务满意度指数低于行业平均分数。

行业2012-10-17 09:31:01

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