锦湖轮胎应对-爆胎门 执行五年质保时间

全球知名轮胎生产制造商锦湖轮胎早于1994年便开始发展在华业务，截至去年，在中国这个世界最大的汽车轮胎市场上，该品牌在华累计销量已突破1亿条。然而锦湖轮胎在华发展并非一帆风顺，曾因产品出现裂纹、爆胎等质量问题在央视举办的3·15晚会中遭到曝光，随后对上述问题产品进行了大规模召回，以平息因质量问题对品牌造成的不良影响。近日网通社了解到，锦湖轮胎在中国已开始实行业内最长的5年“三包(包修、包换、包退)”期限，这一举措表明锦湖轮胎将通过周到的售后保养政策，以提升其在华的品牌影响力和信赖度。

仅中国市场 2013年起执行5年质保期

锦湖轮胎于今年年初便发布了全新售后服务政策，将“三包”年限从此前的3年延长至业内最长的5年；锦湖轮胎公共关系部负责人在接受网通社采访时表示：无论是直接购买锦湖轮胎产品或是间接购买车辆所配套的轮胎，都在三包政策的服务范围内。而这项优惠服务政策，仅在中国市场提供。

【锦湖轮胎服务周期延长至业内最长的5年】

轮胎理赔期限，通常分为按照起始日期和生产日期两种方法。各个厂商的质保期限也长短不一，如佳通、邓禄普、优科豪马(国产)、韩泰、东洋和固特异等轮胎企业的质保期按照国家标准要求的3年执行(按起始生产日期计算)；另有3家轮胎企业则实行高于国家标准的企业质保标准，其中马牌也是三年质保，但是从售出之日起开始计算，倍耐力则延长至4年(按起始生产日期计算)，而锦湖的质保期最长，达到5年(按起始生产日期计算)。

锦湖进军国内赛车运动 成为指定供应商

除了在售后服务上的全面升级外，锦湖轮胎今年还通过竞标，击败了米其林、韩泰、优科豪马等全球知名轮胎企业，成为CTCC中国房车锦标赛的官方唯一指定轮胎供应商。此外，锦湖轮胎也是CFGP中国方程式大奖赛的官方唯一指定轮胎。锦湖轮胎计划通过上述产品推广方式，提升在华的品牌影响力。与此同时锦湖官方还曾表示：通过在华的对汽车赛事的全面支持，锦湖轮胎将为中国本土培养更多的顶级车手做出贡献。

工厂占全球半数 在华累计销量已破亿

锦湖轮胎早于上世纪90年代便看中了中国市场所蕴藏的巨大潜力，并成为首批向中国投资的韩资企业之一。1994年锦湖轮胎在华首家工厂落户南京，随后又相继建设了天津工厂、长春工厂以及南京TBR工厂，通过这四家工厂锦湖实现了在华年产3000万条轮胎的规模，截止2012年底锦湖在华累计销量已突破1亿条。此外，锦湖还建有天津技术研究所，重点研究和分析中国的道路及气候，从而生产出更多适应国内道路使用的轮胎。值得一提的是，锦湖在全球共拥有8家工厂，其中在中国便建设有四家，这也足以说明中国市场对于锦湖事业发展所起到举足轻重的作用。

锦湖轮胎在经历半个世纪的发展后，已成为全球顶尖的轮胎制造商。除汽车轮胎外，锦湖还生产航空轮胎，而具备航空轮胎制造能力的生产商全球不超过5家。目前韩国国内飞机所使用的轮胎均由锦湖供应，这也足以看出锦湖轮胎的技术含量和可靠性。(网通社 2013年7月3日 北京报道)

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